- Dla wszystkich przesyłek pocztowych, nadchodzących spoza Unii Europejskiej, do właściwego organu celnego powinno zostać złożone zgłoszenie celne, zgodnie z postanowieniami Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia z dnia 17 sierpnia 2016 r. w sprawie zgłoszeń celnych w obrocie pocztowym - jest tekst jednolity Obwieszczenie Ministra Finansów z dnia 25 kwietnia 2022 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu rozporządzenia Ministra Finansów w sprawie zgłoszeń celnych w obrocie pocztowym (Dz.U. 2022 poz. 1096). Obowiązek złożenia zgłoszenia dotyczy wszystkich przesyłek, bez względu na wartość towaru oraz jego przeznaczenie. Wyjątkiem są jedynie przypadki szczególne, jak np. przesyłki z korespondencją lub dokumentami, przesyłki konsularne lub wojskowe
- W celu dokonania zgłoszenia celnego odbiorca może upoważnić dowolnego przedstawiciela celnego. W przypadku przesyłek o wartości do 150 EUR Poczta Polska SA może dokonać zgłoszenia celnego na podstawie domniemanego pełnomocnictwa, o ile odbiorca przesyłki nie złożył rezygnacji z tej możliwości. Dla przesyłek o wartości od 150 EUR do 1000 EUR wymagane jest złożenie upoważnienia w placówce pocztowej.
- Poczta Polska nie może dokonywać zgłoszeń celnych w sytuacji, gdy:
- wartość towaru w przesyłce przekracza 1000 EUR,
- przesyłka zawiera np.: towary akcyzowe, towary objęte ograniczeniami lub zakazami obrotu (np. lekarstwa, środki ochrony roślin, broń i inne),
- szczegółowe specyfikacje pocztowych systemów informatycznych uniemożliwiają dokonanie zgłoszenia.
W powyższych przypadkach Poczta Polska przesyła do odbiorcy stosowną informację o konieczności dokonania zgłoszenia celnego za pośrednictwem innego przedstawiciela celnego, które powinno zostać złożone w oparciu o przepisy Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 8 września 2016 r. w sprawie zgłoszeń celnych (Obwieszczenie Ministra Finansów, Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 13 września 2021 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu rozporządzenia Ministra Finansów w sprawie zgłoszeń celnych (Dz.U. 2021 poz. 1841).
-
Szczegółowe informacje odnośnie dokonywania zgłoszeń celnych przez Pocztę Polską można znaleźć na stronie Poczta Polska poczta-polska.pl (link otwiera nowe okno w innym serwisie)
Dla klientów poszukujących informacji o oczekiwanej przesyłce Poczta Polska udostępnia następujące formy kontaktu:- dla przesyłek zatrzymanych na pocztowym magazynie celnym (informacje udzielane są tylko na podstawie numeru magazynowego):
tel. 22 548 14 42, 22 548 14 44 w godzinach: 06:30-14.30 (za wyjątkiem sobót, niedziel i dni świątecznych) lub pisząc na adres Działu Pocztowo-Celnego w Warszawie - mpc.warszawa@poczta-polska.pl
oraz
tel. 885 920 810, 885 900332, 887 332 143 w godzinach: 07:00-15:00 (za wyjątkiem sobót, niedziel i dni świątecznych) do Działu Rozdzielni Przesyłek Listowych w Warszawie lub pisząc na adres wer.war.olz.magazyn.warszawa@poczta-polska.plDodatkowo, Punkt informacyjny utworzony WER Warszawa ul. Łączyny 8 - hotel ,,łącznik-sala szkoleń", tel. 885 950 554, 885 900 835 czynny w godzinach: 09:00-17:00 (za wyjątkiem sobót, niedziel i dni świątecznych);
- w sprawach pozostałych przesyłek:
INFOLINIA PP S.A.:
- dla telefonów stacjonarnych – 801 333 444 (opłata wg cennika operatora)
- dla telefonów komórkowych oraz telefonów stacjonarnych krajowych i zagranicznych – +48 438 420 600 (opłata wg cennika operatora)
- oraz adres email – kontakt@poczta-polska.pl
- dla przesyłek zatrzymanych na pocztowym magazynie celnym (informacje udzielane są tylko na podstawie numeru magazynowego):
-
Po obsłużeniu przez organ celny zgłoszenia celnego dokonanego przez Pocztę Polską, przesyłki są kierowane do doręczenia. Należności celne są pobierane przez pracowników Poczty Polskiej podczas doręczenia przesyłki. Poczta Polska umożliwia swoim klientom zdalne pobranie poświadczonego zgłoszenia celnego; informacja w tej sprawie na stronie: instrukcja_pobrania_poswiadczonego_zgloszenia_celnego.pdf (link otwiera nowe okno w innym serwisie)
-
Zapytania, wnioski i inne pisma, kierowane do organów celnych, powinny być opatrzone numerem właściwego zgłoszenia celnego lub numerem sprawy, w przypadku prowadzenia innych postępowań w wyniku kontroli celnej.